Kundenservice klingt toll! Nach Dienstleistung, nach Wünschen von den Augen ablesen, nach freundlichen Hilfsangeboten. Doch genug geträumt. Denn die Realität sieht oft genug so aus: endlose Warteschleifen, verschluderte Kündigungen, geplatzte Termine. Die positive Seite: Die Storys eignen sich hervorragend, um den Freundeskreis zu unterhalten - oder gleich ein ganzes Netzwerk.