"Ignoranz zieht sich durch die ganze Bevölkerung"

Sie wollen ihren Job machen und werden dafür angepöbelt, manchmal bedroht oder geschubst. Christian Patzelt, ehrenamtlicher Feuerwehrmann, berichtet, wie Feuerwehrleute und Einsatzkräfte mit schwierigen und beängstigend Situationen umgehen.