Postsendung beschädigt oder verloren? Das könnt ihr tun

Knapp 23.000 Menschen haben sich bei der Bundesnetzagentur im ersten Halbjahr 2025 über verspätete, verlorengegangene oder beschädigte Briefe und Pakete beschwert. Die Verbraucherzentrale gibt Tipps, was ihr dagegen tun könnt.